Requisitos del navegador

🔧 Compatibilidad con navegadores y requisitos técnicos

Para garantizar una experiencia fluida y segura, utilice uno de los siguientes navegadores actualizados con soporte completo para los estándares web modernos:

• Google Chrome: versión 112 o posterior
• Mozilla Firefox: versión 115 o posterior
• Microsoft Edge: versión 112 o posterior
• Apple Safari: versión 16 o posterior

Nota: Ya no ofrecemos soporte para Internet Explorer, Netscape ni navegadores móviles obsoletos.

🔐 Protocolos de seguridad

• El sitio utiliza cifrado SSL/TLS de 256 bits, que es el estándar para proteger los datos del usuario en tránsito
• Asegúrese de que su navegador tenga TLS 1.2 o TLS 1.3 habilitado; de lo contrario, se podría bloquear el acceso seguro.

🌐 JavaScript y cookies

• Necesitará JavaScript habilitado para acceder a todas las funciones del sitio; sin él, es posible que algunas páginas o herramientas no funcionen correctamente.
• También dependemos de las cookies para mantenerle conectado y seguro; permita las cookies en la configuración de su navegador.

📄 Visualización de PDF

• Algunos documentos (por ejemplo, las divulgaciones de préstamos) se proporcionan en formato PDF. Para una visualización óptima, asegúrese de tener:
• Un plugin de visor de PDF habilitado en su navegador, o
• Adobe Reader (o un visor independiente similar) instalado

📱 Ajustes de pantalla y móvil

• Para una mejor visualización en el escritorio, la resolución de su pantalla debe ser de al menos 1024 × 768 píxeles.
• En dispositivos móviles, vea el sitio en orientación horizontal para una visibilidad de pantalla completa.

🧼 Ordenadores compartidos o públicos

• Asegúrese de cerrar sesión cuando haya terminado, especialmente en dispositivos públicos o compartidos, para proteger su cuenta e información.

💡 ¿Necesita ayuda?

Si tiene algún problema para acceder al sitio, pruebe con otro navegador compatible (evitando los obsoletos como IE o Netscape). Para obtener más ayuda, póngase en contacto con nosotros en el 888‑370‑3640 o a través de nuestra página de Contacto.